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El mes que descubrimos que el 20% de nuestros clientes generaba el 80% de los problemas.
Analizamos la operación de un distribuidor durante un mes completo. Cada rechazo, cada reclamo, cada pedido problemático. Cuando ordenamos los datos por cliente, apareció algo que nadie había visto: el 20%…
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La primera vez que un gerente vio cómo estaban divididas sus zonas, se quedó callado un minuto.
La primera vez que le mostramos a un gerente comercial cómo estaban divididas sus zonas, se quedó callado un minuto. Tenía vendedores peleando por territorios con 200 clientes buenos, mientras otros…
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Cinco mil campos y trescientas fotos en una sola visita. Lo que aprendimos sobre formularios dinámicos.
Un cliente nos pidió algo que parecía imposible. Necesitaban que sus vendedores levantarán información de punto de venta con más de cinco mil campos posibles y hasta trescientas fotos por visita.…
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El vendedor vende feliz. Logística rechaza. Nadie se entera.
En Colombia, los despachadores recaudan tanto efectivo en la calle que necesitan motoristas de seguridad acompañándolos dos o tres veces al día. Esa plata viene de ventas que hizo otro vendedor,…
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El cliente que pagaba siempre. Hasta que dejó de pagar. Y nadie lo vio venir.
Era uno de los mejores clientes de la cartera. Compraba $2 millones mensuales. Pagaba puntual. Nunca daba problemas. Hasta que un mes no pagó. Ni el siguiente. Ni el siguiente.Cuando fueron…
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Buscamos por todo el mercado algo que hiciera ventas y logística juntos. No encontramos nada.
Un distribuidor grande nos dijo algo que se nos quedó grabado: «Buscamos por todo el mercado algo que hiciera ventas y logística juntos. Que el vendedor pudiera ver si su pedido…
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Tu vendedor dice que visitó 18 clientes hoy. ¿Cómo sabes si es verdad?
Hace dos años un distribuidor nos llamó porque sus números no cuadraban. Los reportes de vendedores decían una cosa. La facturación decía otra. Cuando implementaron visibilidad real, descubrieron que el 30%…
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El algoritmo de rutas que nadie quería usar. Y por qué terminaron amándolo
Implementamos un optimizador de rutas en una operación de distribución. Los despachadores lo odiaron. Decían que las rutas no tenían sentido, que el algoritmo no conocía las calles, que ellos sabían…
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5 consejos para optimizar tus rutas en la distribución de alimentos
Reducir tiempos, minimizar costos y garantizar que los productos perecederos lleguen a tiempo: así se ve la logística inteligente en el sector alimentario. La distribución de alimentos tiene una presión que…
