La inteligencia artificial ya no es el futuro de la logística: es el presente. Descubre cómo las empresas están transformando su última milla con rutas más inteligentes, entregas más rápidas y clientes más satisfechos.

El desafío real de la última milla

Gestionar la entrega de productos hasta el destino final es uno de los retos más complejos y costosos de la cadena de suministro. Retrasos inesperados, rutas ineficientes y clientes con expectativas cada vez más altas hacen que la última milla sea, al mismo tiempo, el tramo más crítico y el más difícil de optimizar.

¿Te has preguntado cuántos kilómetros recorren tus vehículos de más cada día? ¿O cuántas entregas fallidas podrían haberse evitado con mejor planificación? Estos son exactamente los problemas que la IA está resolviendo hoy.

La optimización de rutas mediante inteligencia artificial planifica de manera óptima los recorridos de los vehículos considerando factores dinámicos en tiempo real: tráfico, condiciones viales, ventanas de entrega y preferencias del cliente.

¿Qué tiene en cuenta la IA al trazar una ruta?

A diferencia de los métodos tradicionales, un sistema de optimización basado en IA procesa simultáneamente múltiples variables que ningún planificador humano podría analizar en tiempo real:

• Condiciones de tráfico en tiempo real y predicciones de congestión
• Estado y restricciones de la red vial (obras, cierres, zonas de baja emisión)
• Ventanas horarias y preferencias de entrega de cada cliente
• Capacidad de carga y disponibilidad de cada vehículo de la flota
• Historial de entregas y patrones de demanda anteriores

Impacto directo en la experiencia del cliente

Optimizar rutas no es solo una cuestión de costos internos: es una decisión estratégica que impacta directamente en cómo perciben tu servicio los clientes. Entregas más rápidas, comunicaciones proactivas sobre el estado del pedido y mayor precisión en las ventanas de entrega son diferenciadores competitivos que generan fidelización.

Mejorar la experiencia del cliente implica ofrecer entregas rápidas, precisas y personalizadas. Con IA, esto deja de ser una aspiración para convertirse en un estándar operativo alcanzable.

Una solución que se adapta a tu operación

No existe una única forma de hacer logística. Por eso, la tecnología de optimización de rutas con IA de Onfield se adapta a la escala, el sector y las particularidades de cada operación: desde flotas de reparto urbano hasta distribución regional con múltiples depósitos.

La tecnología está a tu alcance para hacer tu operación más rentable, ágil y orientada al cliente. El momento de transformar tu logística es ahora.

¿Listo para optimizar tu última milla?

Descubre cómo Onfield puede transformar la eficiencia de tus entregas con inteligencia artificial.

Por Fabrizio Sanchirico, CEO Onfield

Viajamos hasta San José California para participar y vivir directamente la experiencia de la trigésima edición de la WWDC, o como se conoce en español, la Conferencia Mundial de Desarrolladores de Apple. Un gran evento donde se reunieron  desarrolladores de software provenientes de todas partes del mundo para conocer de primera fuente las últimas actualizaciones de sistemas operativos, el lanzamiento de nueva tecnología, citas y laboratorios directamente con los ingenieros de Apple y por supuesto es una gran oportunidad para hacer networking; o como lo dice Phil Schiller, vicepresidente senior de Marketing Mundial de Apple: «La WWDC es el evento de Apple más importante del año. En ella se reúnen miles de los desarrolladores más creativos y entregados del mundo con más de mil ingenieros de Apple para conocer mejor las últimas innovaciones en nuestras plataformas y conectar como una comunidad»  

Lo nuevo

Las primicias que conocimos directamente de Apple en cuanto a sus sistemas operativos incluyen iOS 13 para dispositivos móviles, el nuevo iPadOS específico para sacar todo el potencial a tabletas, macOS Catalina para computadores, watchOS 6  para relojes  inteligentes, tvOS 13 para Apple TV, y sus lanzamiento de nuevas versiones frameworks para Realidad Aumentada y Machine Learning entre otras, además de la nueva SwiftUI cambiando la forma de programar y entrando a la programación reactiva, siguiendo los pasos de Flutter y Jetpack Compose, además de la nueva versión Swift 5.1.  

Este año participamos de las sesiones técnicas, laboratorios prácticos y conferencias de los oradores invitados, asimismo, conocimos a través de los ingenieros de Apple, las nuevas funcionalidades que podremos incluir en nuestras aplicaciones, las mejoras en la experiencia de usuario e información de gran valor sobre el futuro de estas plataformas.  

¡Vamos con todo!

En definitiva, fuimos con el propósito de adquirir todo el conocimiento, las herramientas, las mejores prácticas a nivel mundial y la infraestructura tecnológica que vamos a ver en los próximos meses, para ayudarles a que su próxima gran idea se convierta en realidad.

¿Quieres saber cómo gestionar de manera inteligente el stock en medianas y pequeñas empresas?

  No importa el tamaño de tu emprendimiento, el orden siempre será el factor de mayor importancia junto con saber de manera inmediata la disponibilidad de cada producto, su ubicación y la necesidad de reposición o reporte.   El proceso de digitalización que se está manejando en los últimos meses producto de la pandemia, es aún más importante para que el negocio pueda seguir a flote. Al tener limitaciones de asistir a las bodegas de la empresa dada la cuarentena, contar con  este tipo de conocimientos para el manejo de stock se vuelve imprescindible.   Para un buen manejo de stock, es importante hacer planes a gran escala. En la actualidad, el Covid-19 nos ha demostrado que el tamaño del negocio no es importante, sino que el ingenio de los líderes para poder reinventarse.  Además, hoy las medianas y pequeñas empresas son las llamadas a sobrevivir, en Chile por ejemplo, se suscitan dos grandes temas:  el estallido social de Octubre de 2019, y la pandemia a partir de Marzo del presente año.   Si quieres que las ventas aumenten y se mantengan, es necesario que puedas tener un orden de todos los productos ofrecidos independiente de las circunstancias a nivel local o mundial. A continuación, te daremos algunos consejos para poder gestionar de la mejor forma el stock del inventario en tu empresa, sin importar si es pequeña o mediana.      

Estas son algunas recomendaciones: 

• Elige bien a tus proveedores

Los proveedores nunca han sido tan astutos como en estos meses, por este motivo es necesario que elijas proveedores expertos que te puedan ofrecer productos de calidad, a buenos precios y con entregas inmediatas.   

• Haz compras controladas

Asegúrate de analizar qué materiales necesitas para emitir una orden de compra únicamente con los productos que son importantes reponer, ya que no son tiempos de hacer gastos en pruebas o innovaciones. Es fundamental tener un manejo de stock inmediato y en línea, y comprar únicamente los productos que estás necesitando y los que más se venden, para dejar de lado los productos con menor rotación.  

• Involucra y analiza a tu competencia

Una forma acertada de conseguir información sobre lo que quieren o no los clientes es por medio de la competencia. Empresas que comercialicen tu mismo rubro o servicios, pueden darte un indicio de las necesidades que tienen los clientes y los productos que despiertan mayor interés en los consumidores. Comparte tus experiencias.  

• Haz uso de las nuevas tecnologías

Se han creado muchas plataformas y apps excelentes para ayudar a mantener el buen control del stock. En las distintas tiendas de aplicaciones desarrolladas para dispositivos  Android o IOS , puedes encontrar una aplicación eficiente para manejarla a través de tu dispositivo móvil, inscríbete a newsletter y sigue páginas de empresas referentes de nuevos desarrollos.  

• La gestión debe ser automática

Para optimizar la disponibilidad de productos, necesitas lograr que el control del stock sea completamente en línea, de esta forma puedes programar avisos para cuando un producto con alta rotación llegue a un nivel bajo de inventario y requiera una reposición.  Y que se estén al tanto tu equipo, tu proveedor y tu cliente.  

• Cada producto debe ir en su lugar

Recuerda que el tiempo para permanecer dentro del local es limitado, es importante que puedas saber rápidamente la ubicación de los productos para darles salida sin complicaciones. Por lo tanto, tener una herramienta para llevar un orden interno,  te permite agilizar el proceso.  

• Crea copias de seguridad

Puede que parezca absurdo, pero los accidentes y los fraudes pasan por la vulneración de información que tenemos digitalizada, por ello es importante crear copias de seguridad de los reportes de inventario y evitar perder la información, es importante que cuentes con un proveedor experto, consulta la experiencia de tu competencia. Investiga.  

• Integra a todos los empleados

En estos tiempos, debes contar con una plataforma que te apoye a saber cómo está tu equipo de trabajo, darles feedback que los mantenga motivados y formando parte del éxito, además de tener pleno conocimiento del stock, debes saber cómo están tus colaboradores, son el pilar del crecimiento.    Como puedes ver, mantener el control en medianas y pequeñas empresas no es complicado a pesar de tener un espacio limitado dentro del local en plena pandemia, sólo necesitas las herramientas digitales adecuadas y mantener el orden y la calma en todos los aspectos.